Học hỏi Các chức năng dựa trên case study Tìm kiếm của ông lớn Google - cơ bản nhưng không đơn giản

Chào các bạn, Google Search không đơn thuần chỉ là một công cụ tìm kiếm, mà nó đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống số của những người 8x, 9x như mình, khi chưa có ChatGPT 😁 Là một người làm công nghệ, và cũng là người xây dựng Hệ thống Tìm kiếm, mình luôn quan tâm đến cách Google cải thiện trải nghiệm người dùng để đâu đó, ứng dụng ít nhiều vào sản phẩm của mình.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng phân tích các chức năng quan trọng của Google Search dựa trên giao diện tìm kiếm thực tế nhé.

1. Tìm kiếm

Khi nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm, Google ngay lập tức hiển thị danh sách kết quả phù hợp. Các kết quả này được sắp xếp theo mức độ liên quan, độ tin cậy của nguồn và cả lịch sử tìm kiếm cá nhân của người dùng.

Đặc biệt, Google còn cung cấp thông tin tóm tắt ngay phía trên trang kết quả, giúp người dùng nhanh chóng tiếp cận dữ liệu hữu ích mà không cần nhấp vào từng liên kết.

Tưởng đơn giản, dùng bất kỳ Phần mềm tìm kiếm nào cũng được, Elastic Search, Solr, Lucene, ..... Nhưng điều đó thực sự không đơn giản, chúng ta đi sâu hơn vào những chức năng khác nhé.

2. Đồng nghĩa, đề xuất tìm kiếm mở rộng, gợi ý từ khóa

Mình tìm "Trái thơm" mà kết quả lại ra "Dứa" - Pineapple 💢💢💢

Thực ra, Google Search cung cấp các gợi ý mở rộng giúp người dùng có thể tìm hiểu sâu hơn về chủ đề họ quan tâm:

• Từ đồng nghĩa và biến thể từ khóa: Nếu bạn tìm kiếm "khóm", Google cũng sẽ hiểu rằng đây là một từ đồng nghĩa với "dứa" hoặc "trái thơm" và hiển thị kết quả phù hợp đấy.
• Đề xuất tìm kiếm mở rộng (People Also Search For): Khi người dùng tìm kiếm về "trái thơm", Google có thể gợi ý các loại trái cây khác như dưa hấu, đu đủ, dâu tây, bơ,... Điều này tạo ra một chuỗi tìm kiếm liên tục, giúp người dùng mở rộng phạm vi khám phá.
• Gợi ý từ khóa (autocomplete): Trong quá trình nhập từ khóa, Google tự động hiển thị danh sách các cụm từ phổ biến có liên quan, giúp người dùng dễ dàng định hình câu hỏi tìm kiếm của mình.

3. Hiển thị kết quả

Google hiển thị kết quả dưới nhiều dạng khác nhau:

• Danh sách văn bản: Các bài viết từ trang web, blog, báo chí.
• Kết quả dạng tin tức: Hiển thị các bài báo mới nhất từ các trang tin tức uy tín.
• Kết quả video: Các video liên quan từ YouTube, Vimeo, TikTok, Vevo,... hoặc các nền tảng khác.
• Kết quả hình ảnh: Bộ sưu tập hình ảnh liên quan đến từ khóa.
• Kết quả dạng sản phẩm: Hiển thị các sản phẩm, giá, discount sản phẩm trên Google search
• ...

Để làm được việc đó, các trang web cần phải tuân theo cơ chế đánh chỉ mục của Google định nghĩa, title như thế nào, thẻ h1 như thế nào, cách tag cho từng loại nội dung: bài viết, video, hình ảnh, sản phẩm,... Họ xây dựng document rất chi tiết cách hiển thị cho từng loại trên sản phẩm của mình. Chi tiết các bạn tìm hiểu thêm ở Google Search Central nhé

4. Kết quả cá nhân hóa

Bạn ở Việt Nam, bạn muốn mua trái thơm, không thể hiển thị kết quả bán thơm ở Thái Lan được, phải không 🤣

Bạn đang ở Việt Nam và tìm kiếm "mua trái thơm", Google sẽ hiển thị các cửa hàng bán trái thơm tại địa phương hoặc các trang thương mại điện tử trong nước. Google sử dụng dữ liệu vị trí để tinh chỉnh kết quả sao cho phù hợp nhất với từng người dùng.

Ngoài phép cá nhân hóa kết quả dựa trên vị trí địa lý, kết quả trả ra còn dựa lịch sử tìm kiếm và sở thích của từng cá nhân. Điều này giúp người dùng nhận được kết quả phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.

Tuy nhiên, Google cũng cho phép tắt cá nhân hóa nếu người dùng muốn có một trải nghiệm tìm kiếm khách quan hơn.

Lời kết

Kể cả khi ChatGPT và AI xuất hiện, tôi vẫn dùng Google Search 50-50. Nó không đơn giản là một công cụ tìm kiếm mà đã trở thành một case study của tôi trong bài toán Tìm kiếm.

Nhờ vào các thuật toán ngày càng tinh vi, Google giúp cá nhân hóa kết quả tìm kiếm, cung cấp thông tin trực quan, đa dạng và đề xuất các từ khóa phù hợp, tôi thực sự ấn tượng với cách Google liên tục tối ưu hóa công cụ này để phục vụ hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới.

Bạn nghĩ ChatGPT, AI hoàn toàn thay thế được Google Search chứ. Mình cùng trao đổi ý kiến của bản thân bạn nhé.